Hace varios años surgió un paradigma respecto a las redes sociales, este consistía en creer que no es necesario realizar ningún tipo de inversión para generar resultados, esta idea dominante surgió debido a un malentendido con el mensaje que aparecía antes de iniciar sesión en Facebook:
Hoy sabemos que dicho mensaje hacía referencia únicamente a que los usuarios pueden crear y utilizar su cuenta de Facebook sin ningún costo pero en ningún momento indica que no habrá costos publicitarios.
¿Por qué invertir en redes sociales?
Cuando se trata del desarrollo de marcas en redes sociales, es necesario realizar una inversión para lograr los objetivos que estas se planteen, esto obedece a varias razones, entre ellas el bajo alcance orgánico de las publicaciones y por consiguiente, bajas interacciones, reproducciones y generación de leads, entre otros. Recordemos que no importa que tan buen producto o servicio tengamos, si nuestro público objetivo no lo conoce, simplemente no lo adquirirá.
También hay que tener en cuenta que nuestra marca no es la única que está en redes sociales, hay un amplio número de marcas que ofrecen los mismos productos y servicios, varias de ellas con un precio menor, por lo que junto con la propuesta de valor, calidad de contenidos, atención al cliente y el producto y servicio mismo, también es necesario invertir en publicidad en redes sociales, a partir de aquí surge otra interrogante:
¿Cuánto debo invertir en redes sociales?
No existe una cantidad exacta para responder esta pregunta, más bien, el monto destinado variará según una serie de factores, comenzando con el presupuesto general de la marca, el cual condiciona cuánto dinero se asignará para la creación de un presupuesto específico para redes sociales, dentro de cual se contempla si la gestión la realizará un equipo in-house o se contratará una agencia de publicidad (con la inversión que ambos casos implican), además de lo que se utilizará específicamente en las pautas de redes sociales.
Otros factores relevantes son las metas trazadas por la marca, así como sus objetivos, sean estos awareness o performance; cuál es el público al que se quiere llegar, el cual debe estar bien definido; también es crucial delimitar el tiempo en que las campañas estarán activas, así como el presupuesto asignado si será una cantidad diaria o un monto total que se distribuirá en los días que se fijen.
Las redes sociales no tienen un precio de pauta definido sino que es a través de un sistema de puja, por ejemplo, hay audiencias que es más costoso alcanzar que otras y la marca que haya destinado un mejor presupuesto a la puja tendrá mayor oportunidad de que su anuncio logre impresiones que se traducirán en resultados.
Cómo optimizar el presupuesto de redes sociales
Independientemente del monto que se destinará para la publicidad en redes sociales, es importante optimizarlo y acá se ven involucrados tres factores: presupuesto, segmentación y aspecto gráfico.
Presupuesto: tener US$5 no implica tener que gastarse los US$5 cuando se puede utilizar US$4 y sacarle el provecho de $5. Para optimizar el presupuesto influyen variables como el momento en que se montará la campaña o anuncio, los objetivos, que en caso de Facebook será de reconocimiento, consideración o conversión.
Segmentación: Es clave para optimizar el presupuesto, entre mejor definido esté el público de la marca, mayor posibilidades hay de llegar a las personas que sí podrían interesarse en sus productos y servicios, hay que tomar en consideración que no es lo mismo tratar de vender productos orgánicos a tratar de vender apartamentos. Te recomendamos nuestro artículo ¿Cómo segmentar en Marketing Digital?
El aspecto gráfico: Si está bien conceptualizado hará que el costo de la publicidad pueda llegar ser menor, esto involucra, más imágenes que textos, balance de colores adecuado, tipografías combinadas y jerarquizadas, enfoque en un producto y no varios, claridad en los llamados a la acción, entre otros.