promociona-mi-marca-en-tiempos-de-covid-ideas-con-cafe-agencia-digital

¿Cómo promocionar mi marca en tiempos de COVID?

Posted Leave a commentPosted in Blog, Noticias y Actualidad

Es indiscutible el hecho que la pandemia ha afectado a todos en distinta escala, pero centrándonos en las marcas, tanto grandes empresas como emprendedores y micro empresas se han visto afectados, varios teniendo que suspender sus servicios o incluso cerrar; otras en cambio, han tenido que hacer cambios sustanciales para seguir a flote. La pregunta […]

branded-content-ideas-con-cafe-agencia-digital

¿Qué es el branded content?

Posted 1 CommentPosted in Blog, Gestión de Contenidos y Copyrwriting

Generar ventas y obtener clientes es imprescindible para las empresas, no obstante, esto no significa que todas las acciones de la marca se vuelquen exclusivamente a ofrecer sus productos y servicios; en otras palabras, no es buena idea ser netamente promocional, cayendo en acciones invasivas que resulten molestas para los usuarios y sin dejar cabida […]

Social-listening-ideas-con-cafe-agencia-digital

Social Listening en Marketing Digital

Posted Leave a commentPosted in Atención al cliente y gestión de crisis, Blog

Las redes sociales se han constituido como uno de los principales medios de comunicación entre las marcas y los usuarios, llegando a conformar comunidades interesadas en el contenido que se comparte y de donde pueden surgir personas interesadas en adquirir los productos y servicios de la marca y posteriormente convertirse en clientes.  Algo que se […]

horarios-para-atender-redes-sociales-ideas-con-cafe-agencia-digital

Horarios para atender las redes sociales

Posted Leave a commentPosted in Atención al cliente y gestión de crisis, Blog

Entre las cosas que a los usuarios no les gusta de las marcas en redes sociales podemos mencionar el promocionar productos pero no dar información, dejar en visto los comentarios y mensajes o atender mucho tiempo después y con respuestas que no resuelven sus inquietudes. No obstante, es importante tener en cuenta que hay usuarios […]

¿Por-qué-es-importante-la-experiencia-del-cliente-ideas-con-cafe-agencia-digital

¿Por qué es importante la experiencia del cliente?

Posted Leave a commentPosted in Atención al cliente y gestión de crisis, Blog

La experiencia del cliente es el conjunto de acciones y circunstancias que el cliente vive cada vez que adquiere un producto o contrata un servicio. Todo marca, independientemente de su giro de negocio, tiene que enfocarse en generar una buena experiencia en sus clientes, dado que esto será de beneficio para ambos, haciendo énfasis en […]

¿Qué es un clickbait?

Posted Leave a commentPosted in Atención al cliente y gestión de crisis, Blog

Se puede imaginar internet como el mar, una vasta red de datos en la que cada día millones de usuarios navegan buscando información, recursos, sitios de aprendizaje o entretenimiento. En este variado ecosistema muchos sitios compiten por captar mayor cantidad de usuarios, usando en ocasiones estrategias que pueden catalogarse como poco ortodoxas, entre ellas y […]