¿Tarifarios o cotizaciones en Marketing y publicidad digital?
Una de las preguntas más frecuentes, no solo en el mundo del marketing digital y publicidad, sino que a nivel general, es […]
Category: Atención al cliente y gestión de crisis
¿Cómo mantener fidelizados a los clientes en la prestación de servicios?
Tan importante como ganar clientes es la fidelización, y si bien no hay una fórmula preestablecida para lo anterior, existen buenas prácticas […]
¿Cada cuánto reunirse con los clientes?
Mantener reuniones con los clientes es necesario, pues en estas se abordan distintos temas de importancia, no obstante, una pregunta frecuente es […]
Diferencias entre consumidor, comprador y cliente
Se debe evaluar cómo invertir los recursos en cada grupo, cómo personalizar los mensajes y qué promociones idear con el fin de […]
Fricción en el proceso de compra
Algo que todas las marcas debemos tener en cuenta es que para ofrecer nuestros productos y servicios en internet y redes sociales, […]
¿Cómo dirigirse a los Centennials?
En redes sociales es habitual encontrar memes o chistes sobre las nuevas generaciones, que desconocen ciertas cosas o conceptos, como los dispositivos […]
Regalar productos a cambio de likes… ¿qué hacer?
Sabemos que las redes sociales son un medio efectivo para que las marcas logren interactuar con sus audiencias, pero también hay que […]
¿Qué es lead magnet?
El Inbound Marketing o Marketing centrado en las personas tiene por fundamento que los usuarios voluntariamente se interesen por los productos y […]
Gestionando las expectativas de los clientes
Cuando hablamos de expectativas nos referimos a la esperanza o la posibilidad de que suceda, se alcance u obtenga algo, ya sea […]
Social Listening en Marketing Digital
Las redes sociales se han constituido como uno de los principales medios de comunicación entre las marcas y los usuarios, llegando a […]
Horarios para atender las redes sociales
Entre las cosas que a los usuarios no les gusta de las marcas en redes sociales podemos mencionar el promocionar productos pero […]
¿Vendes o construyes relaciones comerciales?
Lo hemos mencionado antes en otros artículos, el principal inconveniente de tener compradores y no clientes, es que por lo regular se […]