Atención al cliente | Ideas Con Café

¿Cómo mantener fidelizados a los clientes en la prestación de servicios?

Tan importante como ganar clientes es la fidelización, y si bien no hay una fórmula preestablecida para lo anterior, existen buenas prácticas […]

Mantener reuniones con los clientes es necesario, pues en estas se abordan distintos temas de importancia, no obstante, una pregunta frecuente es […]

Es indiscutible el hecho que la pandemia ha afectado a todos en distinta escala, pero centrándonos en las marcas, tanto grandes empresas […]

Se debe evaluar cómo invertir los recursos en cada grupo, cómo personalizar los mensajes y qué promociones idear con el fin de […]

Contar con un diferencial es crucial para las marcas, teniendo claro que son muchas las compañías que compiten en el mercado, unas […]

Algo que todas las marcas debemos tener en cuenta es que para ofrecer nuestros productos y servicios en internet y redes sociales, […]

Facebook es la red social más grande actualmente, con más de dos mil millones de usuarios activos al mes. Es el tercer […]

Cuando hablamos de expectativas nos referimos a la esperanza o la posibilidad de que suceda, se alcance u obtenga algo, ya sea […]

Las redes sociales se han constituido como uno de los principales medios de comunicación entre las marcas y los usuarios, llegando a […]

Entre las cosas que a los usuarios no les gusta de las marcas en redes sociales podemos mencionar el promocionar productos pero […]

Lo hemos mencionado antes en otros artículos, el principal inconveniente de tener compradores y no clientes, es que por lo regular se […]

Empatía es una palabra que solemos escuchar muy a menudo cuando hablamos de relaciones personales, diciendo que sentimos empatía por alguien. La […]