Dentro de todas las métricas que las marcas pueden utilizar para medir su rendimiento en redes sociales, hay dos que son de las más habituales: el alcance y las interacciones, la primera haciendo referencia a cuántas personas vieron una publicación y la segunda, a cuántas personas interactuaron con una publicación en particular, aquí entra reacciones, […]
Las keywords o palabras clave, son todos los términos y frases que los usuarios utilizan para realizar búsquedas por internet, desde temas genéricos o triviales hasta quienes tienen una duda o necesitan algo específico. Las marcas pueden utilizar dichas palabras clave para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda, relacionándolas con sus productos y […]
El artículo anterior concluyó con una pregunta: ¿En qué medida conviene generar acciones que impulsen las métricas de vanidad? a continuación se dará respuesta a este planteamiento y se profundizará en los detalles. Las métricas de vanidad no representan una base sólida para tomar decisiones serias, es decir, aquellas que involucren grandes presupuestos o que […]
En diferentes artículos hemos hablado de las métricas y su importancia, exponiendo motivos que ameritan que las marcas elaboren reportes de métricas de forma periódica dado que con la información que aportan, es posible saber qué decisiones tomar, aspectos que se necesitan cambiar y mejoras a implementar. ¿Qué son las métricas de vanidad? Hay información […]
El proceso de crear y mantener una marca es una tarea que requiere una alta cuota de análisis y planificación, teniendo en cuenta que estas evolucionan o se transforman conforme pasa el tiempo y con los cambios que presentan los consumidores y los clientes, relacionados con sus intereses y necesidades. En Mercadeo hay un concepto […]
ROI es un término imprescindible en la planeación estratégica y es un acrónimo para Return On Investment o en español “retorno de la inversión”. Tal como el nombre lo indica, se refiere al beneficio o retribución económica obtenida tras la implementación de una serie de acciones previamente planificadas. La importancia del ROI ¿Por qué el […]
Actualmente Facebook se perfila como la red social más grande del mundo, con un promedio de 2 mil millones de usuarios activos y desde su creación en 2004, ha experimentado un sin fin de cambios, unos más significativos que otros, con la finalidad de fidelizar a sus usuarios. Entre estos cambios, el más reciente y […]
Al hablar de un reporte o informe nos referimos a un historial de las acciones que interesan en el tema de métricas, que varían según el tipo de empresa, objetivos y estrategia. Es clave conocer los objetivos de la marca, que darán lugar a identificar cuáles son las métricas de tipo cualitativa y cuantitativa que se […]