Una frase que hemos escuchado en reiteradas ocasiones, tanto en el trabajo como en un salón de clases, es que debemos “pensar fuera de la caja”, aunque no se conoce su origen exacto, se cree que el término thinking outside the box surgió entre las décadas de los 70 y 80 en Estados Unidos. Aunque […]
Tan importante como ganar clientes es la fidelización, y si bien no hay una fórmula preestablecida para lo anterior, existen buenas prácticas que promueven una relación más sólida entre ellos y la marca. Es vital separar la fidelización de clientes en productos que en servicios, en productos es habitual hacer ofertas de temporada, flash sales, […]
Mantener reuniones con los clientes es necesario, pues en estas se abordan distintos temas de importancia, no obstante, una pregunta frecuente es cada cuánto debo reunirme con mis clientes, dado que el no hacerlo o tener muy escasas reuniones no es conveniente, así como el otro extremo, reuniones por cualquier motivo que no sea relevante. […]
Conceptualizar, en términos sencillos, es un proceso en el que una persona genera una idea propia sobre un tema en específico, abarca el desarrollo, la construcción y el ordenamiento de las ideas, a fin de generar un nuevo concepto, el cual debe mantener la coherencia. En un artículo previo hablamos de la importancia de la […]
En un artículo anterior hablamos sobre el uso de los podcast para las marcas, de igual manera hicimos referencia a este recurso en nuestra serie de tendencias de Marketing digital para 2020, siendo este uno de los formatos que han ganado relevancia en lo que va del año. Si bien en el artículo mencionado abordamos […]
Es indiscutible el hecho que la pandemia ha afectado a todos en distinta escala, pero centrándonos en las marcas, tanto grandes empresas como emprendedores y micro empresas se han visto afectados, varios teniendo que suspender sus servicios o incluso cerrar; otras en cambio, han tenido que hacer cambios sustanciales para seguir a flote. La pregunta […]
Se debe evaluar cómo invertir los recursos en cada grupo, cómo personalizar los mensajes y qué promociones idear con el fin de alcanzarles. Algo fundamental que las marcas deben tener claro es que no todo el que consume sus productos es un cliente y tampoco es necesario que lo sean, las marcas pueden tener tanto […]
Contar con un diferencial es crucial para las marcas, teniendo claro que son muchas las compañías que compiten en el mercado, unas con mejor calidad o precio que otras, pero el diferencial no aplica solamente con el producto final que el cliente recibe, este comienza desde el liderazgo y todos los colaboradores, teniendo claro sus […]
A grandes rasgos, cuando hablamos de activos nos referimos a todos los bienes y recursos que una empresa posee y que son utilizados para generar beneficios en el corto, mediano y largo plazo (estos beneficios no siempre serán económicos); estos pueden ser bienes inmuebles, maquinaria, equipo informático, propiedad intelectual, por mencionar algunos. Ahora bien, cuando […]
Algo que todas las marcas debemos tener en cuenta es que para ofrecer nuestros productos y servicios en internet y redes sociales, es necesario encaminar a nuestros clientes y clientes potenciales por una serie de pasos para que conozcan el producto y a la marca, descubran el valor que esta le aporta y puedan realizar […]
Facebook es la red social más grande actualmente, con más de dos mil millones de usuarios activos al mes. Es el tercer sitio web más buscado del mundo y la app gratuita más descargada. También es un hecho que esta es una de las plataformas más utilizadas por las marcas para acercarse a sus prospectos […]
Esta es la tercera parte y final de nuestra serie de figuras retóricas usadas en el Marketing y Publicidad, cabe mencionar que existe un amplio número de figuras literarias, pero hemos elegido las que frecuentemente son más utilizadas en las campañas. Oxímoron El oxímoron es la unión de dos conceptos con significados opuestos, para construir […]