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¿Cómo mantener fidelizados a los clientes en la prestación de servicios?

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Tan importante como ganar clientes es la fidelización, y si bien no hay una fórmula preestablecida para lo anterior, existen buenas prácticas que promueven una relación más sólida entre ellos y la marca.  Es vital separar la fidelización de clientes en productos que en servicios, en productos es habitual hacer ofertas de temporada, flash sales, […]

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¿Cada cuánto reunirse con los clientes?

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Mantener reuniones con los clientes es necesario, pues en estas se abordan distintos temas de importancia, no obstante, una pregunta frecuente es cada cuánto debo reunirme con mis clientes, dado que el no hacerlo o tener muy escasas reuniones no es conveniente, así como el otro extremo, reuniones por cualquier motivo que no sea relevante.  […]

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¿Qué es Instagram Reels?

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En nuestra serie de Tendencias de Marketing Digital para 2020, hicimos énfasis en la importancia que el video ha adquirido, siendo un formato cada vez más consumido por los usuarios, razón por la cual redes sociales como Facebook e Instagram han implementado distintos cambios como Facebook Watch  e Instagram TV que favorecen este formato  Instagram […]

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¿Cómo promocionar mi marca en tiempos de COVID?

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Es indiscutible el hecho que la pandemia ha afectado a todos en distinta escala, pero centrándonos en las marcas, tanto grandes empresas como emprendedores y micro empresas se han visto afectados, varios teniendo que suspender sus servicios o incluso cerrar; otras en cambio, han tenido que hacer cambios sustanciales para seguir a flote. La pregunta […]