¿Cantidad o calidad?
Este es un eterno debate. Para algunos una buena comunidad virtual es la que está formada por un gran número de miembros, para […]
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Tomando el rol de Community Manager
La función de un Community Manager va más allá de publicar y responder comentarios, tras esto hay otras actividades que involucran crear […]
Elementos clave para definir la comunicación en las redes sociales
Una forma de asegurar una buena imagen, que sobre todo sea clara, coherente y positiva en las redes sociales, es definir una […]
Viralidades ¿nos subimos a la ola?
Las viralidades de internet, llamadas comúnmente “virales”, son sucesos que ganan mucha relevancia en un momento determinado, llegando a ser tendencia en […]
Cómo generar conversaciones
Las redes sociales son un medio que las empresas pueden aprovechar por diversas razones, en las que podemos mencionar la cercanía que […]
¿Qué clase de contenidos debemos publicar?
La clave de una buena táctica de contenidos radica en la mezcla de los diferentes tipos de contenidos. Alimentar los perfiles en […]
¿Por qué es importante una agenda de contenidos?
Muchos administradores de comunidades tienen problema con saber qué publicar durante la semana, probablemente porque no se ha realizado una proyección de […]
Diferencias entre quejas y reclamos
A simple vista un reclamo y una queja parecen ser lo mismo. Cuando hablamos de un reclamo nos referimos a un descontento […]
4 métricas básicas en Social Media
La pregunta del millón: ¿Qué debemos medir cuando construimos nuestro plan estratégico en redes sociales? En un post anterior, hablábamos sobre la […]
Métricas: La Brújula en el Social Media
Mario Benedetti en el poema “amor de tarde” escribió “soy un tipo que hace números y les saco verdades”, esto significa que […]
Tips para optimizar tu trabajo en la gestión de Redes Sociales
Cuando hablamos de optimizar nos referimos a hacer las tareas más efectivas y el tiempo que empleemos debe ser muy productivo. Muchos […]