¿Cantidad o calidad?
Este es un eterno debate. Para algunos una buena comunidad virtual es la que está formada por un gran número de miembros, para […]
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Tomando el rol de Community Manager
La función de un Community Manager va más allá de publicar y responder comentarios, tras esto hay otras actividades que involucran crear […]
Elementos clave para definir la comunicación en las redes sociales
Una forma de asegurar una buena imagen, que sobre todo sea clara, coherente y positiva en las redes sociales, es definir una […]
Viralidades ¿nos subimos a la ola?
Las viralidades de internet, llamadas comúnmente “virales”, son sucesos que ganan mucha relevancia en un momento determinado, llegando a ser tendencia en […]
Cómo generar conversaciones
Las redes sociales son un medio que las empresas pueden aprovechar por diversas razones, en las que podemos mencionar la cercanía que […]
¿Por qué es importante una agenda de contenidos?
Muchos administradores de comunidades tienen problema con saber qué publicar durante la semana, probablemente porque no se ha realizado una proyección de […]
Diferencias entre quejas y reclamos
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Inmediatez versus Precisión en las Redes Sociales
¿Qué es más importante la inmediatez o la precisión?, este es el eterno debate de todo Community Manager, no se debe confundir […]
Construyendo una Comunidad
Muchas marcas quieren tener presencia en redes sociales, el primer paso es constituir una comunidad. La intención de las organizaciones al crear perfiles […]
Tareas de un buen Community Manager
Los hábitos son comportamientos repetidos que definen el modo de actuar de una persona. El éxito de una estrategia digital no es […]