Adobe Creative Suite: paquete de software de Adobe, que dispone de distintos programas de diseño, diagramación, creación y edición de audio y video.
Branding: es el conjunto de acciones que se realizan para posicionar de una forma determinada una marca ante cierto público, dichas acciones abarcan tanto aspectos visuales como de comunicación, enfocándose en qué imagen se desea proyectar y a qué tipo de personas se quiere llegar.
Buyer Journey: recorrido del comprador, término de inbound marketing que designa las tres etapas que las personas realizan desde que conocen la marca hasta que realizan una compra; estas etapas son descubrimiento, consideración y decisión. Conoce más aquí.
Buyer Persona: término de inbound marketing que hace referencia a una representación de cliente ideal para cada marca, este modelo se construye con base en la información que se posea de los clientes de la marca y sus gustos e intereses, más allá de datos demográficos.
Canva: plataforma digital con distintas herramientas y plantillas para crear diseños, enfocada en usuarios que no tienen una formación como diseñador gráfico, cuenta con una versión gratuita y una de paga.
Carrusel: en Instagram, formato de contenido formada por una secuencia de hasta 10 imágenes, siendo la primera la que se muestra como portada en el feed, las piezas pueden ser “individuales” o seguir una secuencia.
Chatbot: son programas informáticos basados en inteligencia artificial que emulan conversaciones, basándose en palabras clave que el usuario introduzca, como “horario”, “información”, “precio”, entre otras. Conoce más aquí.
Clickbait: titular o thumbnail con un mensaje sensacionalista o exagerado, con el fin de generar clics a un sitio web para aumentar sus visitas. Conoce más aquí.
Community Manager: a grandes rasgos es quien se encarga de atender mensajes y comentarios, publicar contenidos en redes sociales y pautar anuncios.
CPC (Cost Per Click): modelo de contratación de publicidad digital, en el que se cobra por cada clic que se hace en el anuncio pautado. Este se utiliza para atraer tráfico a un sitio externo sea una web o landing page.
CPL (Cost Per Lead): modelo de contratación de publicidad digital, en el que se cobra por cada usuario que ha brindado los datos solicitados en un formulario. Como el nombre lo indica, esta se utiliza en campañas de clientes potenciales para generar contactos.
CTA: siglas en inglés de Call to Action o llamada a la acción, este es un mensaje conciso que invita al usuario a realizar una acción específica. Puede ser tanto un botón en una landing page o un mensaje en un post de redes sociales o correo electrónico. Conoce más aquí.
Focus Group: o grupo de enfoque. Es una táctica de Marketing que se basa en estudios con grupos de personas con el fin de obtener información cualitativa sobre un tema en particular, como un producto o servicio. Conoce más aquí.
Giveaway: concurso que se realiza en redes sociales para obtener un beneficio, descuento o promoción. Se puede realizar tanto para fidelizar a la comunidad, lanzar un nuevo producto o servicio o captar nuevos clientes. Conoce más aquí.
Hashtag: o etiqueta en español, son palabras o frases sin espacio antecedidas el signo numeral (#), que crean un vínculo entre las publicaciones que las comparten, facilitando la búsqueda de temas específicos en redes sociales como #Marketing #Publicidad o #PublicidadDigital. Conoce más aquí.
Historia: (stories). Tipo de contenido temporal en redes sociales, ya sea imagen o video que se muestra en una sección especial y se archiva tras 24 horas.
Identidad digital: es el conjunto de información disponible en internet de cada usuario, independientemente si lo publicó él mismo o fue publicada por terceros. Pueden ser imágenes, videos, comentarios, entre otros.
Influencer: personas que en redes sociales cuentan con un amplio número de seguidores (desde miles hasta millones), son conocedores de uno o varios temas de los cuales poseen opiniones respetadas por su comunidad. Conoce más aquí.
Interacción: en redes sociales, las acciones concretas que los usuarios realizan con cada publicación, por ejemplo, reproducir, reaccionar, comentar o compartir.
Keyword: o palabras clave, son palabras o frases concisas que se utilizan en los motores de búsqueda para encontrar distintos contenidos. Conoce más aquí.
Landing page: página de destino o página de aterrizaje, es una página web creada con un propósito específico, generalmente se utiliza para captar leads para ciertas actividades, preventas u otras. Conoce más aquí.
Lead: o contacto, persona que a través de un formulario o mensaje brinda sus datos de contacto para obtener información de los productos o servicios de la marca.
Lovemark: el término hace referencia cuando una marca ha desarrollado un vínculo emocional con su cliente, este siente lealtad y confía en los productos y servicios de la marca. Conoce más aquí.
Meme: específicamente, el meme de internet es una imagen, video o frase, generalmente con un tono humorístico que se difunde rápidamente en internet. Conoce más aquí.
Métrica: en marketing y publicidad, son datos cuantificables que funcionan como indicador del rendimiento de una publicación, pauta o campaña, por ejemplo, número de reproducciones, reacciones, compartidos, costo por resultado, entre otros.
Micro influencer: tipo de influencer con una comunidad de menor tamaño, de cientos a miles, se caracteriza por mantener una mayor cercanía con su comunidad, hablar de las marcas por afinidad, entre otras. Conoce más aquí.
Pauta digital: es la contratación de un anuncio en internet, con objetivo, presupuesto y duración específicos, como ganar seguidores en una página o visualizaciones en un video.
Podcast: son programas de audio que se difunden de manera online a través de varios episodios en distintas plataformas. Conoce más aquí.
Reach: en español, alcance. Es la cantidad de personas que visualizaron cierta publicación, independientemente si tuvieron una interacción o no o si son seguidores de la página.
Rebranding: es el proceso de “reconstrucción” de la marca, cuando esta ha llegado a una etapa de madurez o desgaste se hace un repaso del branding y se buscan aspectos que se puedan mejorar, modernizar o cambiar, sin alterar su esencia. Conoce más aquí.
Reel: en Instagram, formato de contenido que consta de un video vertical que ocupa toda la pantalla del dispositivo móvil, este formato se utiliza para videos cortos y dinámicos, manteniendo similitudes con TikTok.
ROI: Retorno de la inversión ( Return On Investment), en Marketing y publicidad hace referencia a los beneficios económicos tras una inversión realizada. Conoce más aquí
SEM: Search Engine Marketing, consiste en un tipo de pauta digital para atraer más visitas a un sitio web, posicionándolo en los primeros resultados de los motores de búsqueda de acuerdo al presupuesto invertido y según la duración establecida.
SEO: siglas de Search Engine Optimization u optimización de los motores de búsqueda. Es una serie de acciones que permiten que los motores de búsqueda consideren relevante un sitio web, lo encuentren más rápido y aparezca en los primeros resultados de las búsquedas.
Social Media Manager: es quien se encarga de elaborar una estrategia para la gestión de las redes sociales de una marca, desde la elaboración del plan de contenido, la línea de mensaje y pauta digital. Conoce más aquí.
Spaces: de Twitter, salas virtuales de audio donde el organizador e invitados pueden conversar en tiempo real y posteriormente otros usuarios pueden escucharlo. Conoce más aquí.
Troll: en internet, usuarios que buscan atacar, generar polémica o burla hacia una marca o figura pública, ya sea por obtener algún tipo de beneficio o solo por mala intención. Identificables o anónimos. Conoce más aquí.
Unboxing: táctica en redes sociales que consiste en hacer una demostración o exhibición de un producto determinado, por ejemplo, cuando un influencer recibe un regalo de una marca y publica un video o realiza un live donde destapa el regalo, describe sus características o hace una demostración de cómo funciona.
Vanidad, métrica: cualquier tipo de métrica que sea llamativa para las personas pero que no necesariamente contribuya al alcance de los objetivos de la marca. Conoce más aquí.
Viral: acontecimiento que surge en o fuera de internet el cual gana relevancia sea a nivel nacional o internacional, este puede ser algo político, social o humorístico. Conoce más aquí.